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旅游品牌建設(shè)的文化符號
作者:譚小芳 日期:2008-11-6 字體:[大] [中] [小]
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在5日舉行的臺灣中部四縣市和廈門、香港旅游經(jīng)貿(mào)交流討論會上,南投縣方面宣布,南投的日月潭近期要和杭州西湖舉辦“世紀大婚禮”,使得兩岸大門一打開,喜事連連。
南投縣副縣長陳志清表示,大陸到臺灣一定要“到此一游”,最火紅的景點“日月潭”就位在南投,而全臺最高的山玉山也在南投,南投的觀光吸引力,百聞不如一見,更吸引西湖來結(jié)緣。
但西湖和日月潭誰要當新娘?誰要當新郎?陳志清表示,以海拔、水深比較,都是日月潭居上,所以雙方建立默契,由日月潭當新郎;而蘇東坡曾為西湖為詩“濃妝淡抹總相宜”,所以就由西湖當新娘,近期內(nèi)將舉辦一場兩岸的“世紀大婚禮”。
旅游品牌縱使沒有被國人拿來衡量身份,也可以做到某一個群體的首選,或者成為某一個群體價值匹配的選擇,就好像寶潔公司的產(chǎn)品同樣可以成為大眾家庭的選擇,市場占有率一直在中國日化行業(yè)遙遙領(lǐng)先一樣。
對國內(nèi)的旅游品牌來說,認真瞄準自己的目標消費群體,讓品牌成為這些群體的階層符號,或許是當前品牌建設(shè)非常值得重視的工作,這些旅游品牌的目標是建立不可替代的品牌符號,以及創(chuàng)建新的時尚符號。
交廣傳媒旅游策劃營銷機構(gòu)認為:比如拿筆者熟悉的網(wǎng)站來說,攜程就是商旅客人的符號、同程是旅游同業(yè)的符號、和訊則很清晰的定位:中產(chǎn)階級門戶......等等,當然,還有很多和品牌有關(guān)的工作還需要花很多的時間去做:
第一,建立情感認同。
在當前的中國旅游市場,功能層面已經(jīng)不再是競爭的焦點,無非就是觀光、休閑、商務對應的大多可以復制的服務。事實上,國內(nèi)旅游品牌需要的是在品牌文化建設(shè)上的功夫,深入的針對一個群體,打造這個群體的情感認同的產(chǎn)品符號,是品牌由廣度向深度提升的重要工作。
第二,經(jīng)典又時尚。
國內(nèi)許多經(jīng)典的旅游品牌,比如日月潭、蘇杭這樣的品牌,但據(jù)筆者觀察,有很多的品牌都缺乏對于經(jīng)典價值的塑造,而那些國際上領(lǐng)先的品牌,卻是幾百年如一日,在消費者的心目中歷歷在目,從未褪色過,而經(jīng)典的打造也需要時尚元素的融入,加入一些與時俱進的活力元素,是品牌締造經(jīng)典與時尚的關(guān)鍵。
交廣傳媒旅游策劃營銷機構(gòu)認為:日月潭和杭州西湖的世紀婚禮就是一個融匯經(jīng)典、時尚元素的策劃案例,如果雙方都可以堅持“與時俱進”的品牌觀念,歷久彌新是可以達到的境界。
第三,洞察消費者生活形態(tài)。
打造品牌符號,不能僅僅是廣告,不能僅僅是促銷。甚至包括廣告應該如何去設(shè)計都有很多值得思考的地方,一個讓消費者瘋狂的旅游品牌,一定要深入到這個群體的生活,一定要讓他們經(jīng)常與品牌進行互動,一定要讓他們擁有這個品牌而榮耀,而這些沒有對這個群體的生活形態(tài)的探究和挖掘,很難在營銷中去表現(xiàn)。
交廣傳媒旅游策劃營銷機構(gòu)的總經(jīng)理譚小芳表示,中國游客選擇境外旅游目的地主要看重當?shù)氐幕A(chǔ)設(shè)施和是否有美麗的風景、宜人的氣候。無論是重視體驗、喜歡呼朋喚友出行的北京人,還是理性消費、要清楚自己花多少錢買了多少東西的上海人,或是講究吃好住好很實際的廣東人,總體的消費偏好是喜歡去有名的地方,選擇旅游目的地特征顯著的地方,還必須和風景合個影。
我們旅游營銷人還應該了解到:經(jīng)常上網(wǎng)的網(wǎng)民人口中,年輕人占到很大的比例,特別是年輕的男性。他們有很高的學歷,受過很好的教育,有較高的收入,單身;ヂ(lián)網(wǎng)人口的發(fā)展告訴我們,中國中產(chǎn)階層,我們看到年輕人的未來和他們將會帶來的變化;ヂ(lián)網(wǎng)在旅游業(yè)的發(fā)展中,它的作用將會越來越重要;ヂ(lián)網(wǎng)誕生的年輕一代,他們將會對我們的旅游市場人群的構(gòu)成帶來非常大的影響。
交廣傳媒旅游策劃營銷機構(gòu)認為:品牌是一個符號,更是一種文化,因此,旅游品牌建設(shè)的工作也是目標階層符號打造的工作。
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